home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Network Support Library / RoseWare - Network Support Library.iso / pressgen / da630.txt < prev    next >
Text File  |  1993-10-01  |  9KB  |  219 lines
  1. LattisSupport(tm)
  2.  
  3. Install 
  4.  
  5. Product Specification 
  6.  
  7. Basic Install(tm) 
  8.  
  9. Designed for Ethernet and Token Ring local area networks (LANs) of moderate 
  10. size and complexity, Basic Install includes the following value-added 
  11. services: 
  12.  
  13. *    Site survey.  SynOpakes a thorough technical assessment of 
  14.     your entire premises so that all operational and environmental 
  15.     requirements are met prior to installation. This is accomplished 
  16.     via telephone or mail survey. 
  17.  
  18. *    Cable plant qualification.  Your existing structured cabling system
  19.      is inspected and validated to ensure full support for 10BASE-T 
  20.     Ethernet and Token Ring. 
  21.  
  22. *    Review and validate existing network design.  SynOptics reviews your
  23.      existing network design, while validating the technical requirements
  24.      of your proposed plan. 
  25.  
  26. *    Equipment is unpacked and inspected.  Every SynOptics product
  27.     received at your site is carefully unpacked and examined before the
  28.     installation proceeds. 
  29.  
  30. *    Installation of intelligent hubs.  At a single site, any combination
  31.      of 10 System 2000(tm) or System 3000(tm) intelligent hubs are mounted in 
  32.     customer-provided standard EIA equipment racks, on shelves or in a
  33.     table-top arrangement. 
  34.  
  35. *    Installation and configuration of intelligent hub modules. 
  36.     LattisNet(R) city, local bridge and network management modules
  37.      for Ethernet and Token Ring are installed and configured in
  38.     intelligent hubs. 
  39.  
  40. *    Installation of transceivers and media filters.  LattisNet 
  41.     transceivers and media filters are installed at each station.  Patch
  42.      cables are also installed to link end stations with wall jacks.  
  43.  
  44. *    Download and configure network management software.  LattisNet 
  45.     Manager(tm) for DOS and its associated agents are downloaded and 
  46.     configured at your central network managet console. 
  47.  
  48. *    Attach and label all connections.   Every connection is tagged and 
  49.     all cables are attached to the appropriate intelligent hub modules 
  50.     and patch panels. 
  51.  
  52. *    Document configurations and serial numbers.  SynOptics provides 
  53.     as-built documentation identifying locations, configurations, model 
  54.     numbers and serial numbers of all LattisNet products.  Warranty 
  55.     documentation is also completed. 
  56.  
  57. *    Perform functional testing.  SynOptics runs your newly-installed 
  58.     network through a cycle of tests to ensure intelligent hub and 
  59.     module operations and configuration integrity of network management 
  60.     modules.  All operational testing is fully documented. 
  61.  
  62. Before implementing Basic Install, you are asked to provide SynOptics with the
  63. following: 
  64.  
  65. *    A designated point-of-contact for the Basic Install project. 
  66.  
  67. *    Facility blueprints. 
  68.  
  69. *    Main and intermediate distribution frame rack and wiring 
  70.     configurations. 
  71.  
  72. *    Network design drawings. 
  73.  
  74. *    Network bill of materials. 
  75.  
  76. *    Corporate premises wiring standard (if applicable). 
  77.  
  78. *    Site availability schedule.
  79.  
  80. If you do not provide these materials in a timely manner, or approve
  81. variations, SynOptics will use its best effort to complete installation
  82. services.  SynOptics will not incur any liability for performance when the
  83. required information is not forthcoming from you. 
  84.  
  85. Premier Install(tm) 
  86.  
  87. Premier Install includes everything in the Basic Install product, plus a 
  88. variety of other value-added services for large, complex networks spanning 
  89. mulle geographic locations: 
  90.  
  91. *    Timeframe.  The timeframe for installation is quoted on an 
  92.     individual basis and includes any number of System 2000 and
  93.     System 3000 intelligent hubs at multiple locations. 
  94.  
  95. *    Complete project management.  SynOptics oversees your enterprise 
  96.     network installation and handles all aspects of project management -
  97.     hiring subcontractors, supervising structured cabling installations,
  98.      coordinating equipment deliveries, and overseeing all aspects of 
  99.     network implementation. 
  100.  
  101. *    Cable plant qualification.  All structured cabling is inspected and 
  102.     validated to support the high-performance Fiber Distributed Data 
  103.     Interface (FDDI) as well as 10BASE-T Ethernet and Token Ring. 
  104.  
  105. *    Installation and configuration of FDDI networks.  In addition to 
  106.     Ethernet and Token Ring, SynOptics installs all FDDI concentrators, 
  107.     connectivity modules and network management modules.
  108.  
  109. *    Installation and configuration of remote internetworking and 
  110.     terminal server modules.  LattisNet remote bridges, remote routers 
  111.     and terminal servers for Ethernet and Token Ring - as well as their 
  112.     associated software - are installed in intelligent hubs and 
  113.     configured for performance across your wide area network (WAN).  
  114.     Cables from leased- line modems are connected to appropriate router 
  115.     serial ports. 
  116.  
  117. *    Installation and configuration of the Network Control Engine(tm) 
  118.     (NCE(tm)).  LattisNet NCEs are installed and configured in intelligent 
  119.     hubs at key strategic locations throughout your enterprise k. 
  120.  
  121. *    Download and configure the Optivity(tm) network management system.  
  122.     SynOptics downloads and configures the UNIX-based Optivity network 
  123.     management system and its associated agents at your central network 
  124.     management console. 
  125.  
  126. *    Download and cigure LattisWare(tm) and NetMetrix(tm).  LattisWare 
  127.     management productivity tools and NetMetrix diagnostic software are 
  128.     downloaded and configured at your central network management 
  129.     console. 
  130.  
  131. *    Perform functional testing.  SynOptics conducts end-toAN 
  132.     testing through Telnet sessions between all routers and ensures the 
  133.     configuration integrity of your network management console.  
  134.  
  135. Before implementing Premier Install, you are asked to provide SynOptics 
  136. with the following: 
  137.  
  138. *    A designated point-of-contact. 
  139.  
  140. *    Facility blueprints. 
  141.  
  142. *    Site MDF and IDF rack and wiring configurations. 
  143.  
  144. *    Network design drawings. 
  145.  
  146. *    Network bill of materials. 
  147.  
  148. *    Corporate premises wiring standard, (if applicable). 
  149.  
  150. *    Site availability schedule.
  151.  
  152. *    Required work permits. 
  153.  
  154. *    Access to electrical power sources required for network equipment. 
  155.  
  156. *    A secure, lockable area for storage of materials and tools. 
  157.  
  158. If you do not provide these materials in a timely manner, or approve 
  159. variations, SynOptics will use its best effort to complete installation 
  160. services. SynOptics will not incur any liability for performance when the 
  161. required information is not forthcoming from you. 
  162.  
  163. Basic Install and Premier 
  164.  
  165. Install Terms and Conditions 
  166.  
  167. Travel.  Travel to sites within 50 miles of a SynOptics area office is 
  168. provided at no additional charge.  Travel expenses for sites beyond 50 miles 
  169. will be charged according to the distance between the site and the closest 
  170. SynOptics supporting office. Premises wiring qualification.  Only one cable 
  171. type per facility is included.  Additional cable testing is available on a 
  172. time-and-materials basis. 
  173.  
  174. Change orders.  All change orders must be submitted in writing and authorized 
  175. by your designated project contact and approved by the SynOptics project 
  176. manager. 
  177.  
  178. Third-party equipment.  You are responsible for purchasing all third-party 
  179. equipment required for the installation.  
  180.  
  181. Price.  All prices quoted exclude sales tax, use and excise taxes, and customs
  182. duties and shipping charges.  These are your responsibility and will be added 
  183. and identified on each invoice sent to you. 
  184.  
  185. Hours.  LattisSupport Install prices are based on the standard work hours of 
  186. 8 a.m. to 5 p.m., Monday through Friday.  Other hours or shifts will require 
  187. price changes. 
  188.  
  189. Patch cables.  All patching and cross-connects are included for modular (i.e.,
  190. RJ-45 to RJ-45) cables only. The punch down of cables onto connecting blocks 
  191. (e.g., 110s, 66s, etc.) requires price modifications. 
  192.  
  193. Billing.  SynOptics will issue a single invoice upon completion and customer 
  194. acceptance of a Basic Install project.  The progress payment schedule required
  195. for Premier Install includes 25 percent upon agreement, 25 percent upon 
  196. on-site project commencement and 50 percent upon project completion and 
  197. customer acceptance. 
  198.  
  199. Project management. SynOptics project managers are responsible for the 
  200. scheduling, resource coordination, and overall implementation of the network. 
  201. System design is excluded.
  202.  
  203. Modifications to terms and conditions.  Changes to the preceding terms and
  204. conditions require custom-quoted proposals based on SynOptics' current
  205. time-and-materials rate.
  206.  
  207.  
  208. Customer acknowledges that (1) Customer's representative signing below is
  209. authorized to do so on behalf of Customer and (2) Customer has read and
  210. accepts the terms of service listed in this Product Specification.
  211.  
  212.  
  213. AGREED: Customer Name Customer signature Date System 2000, System 3000, NCE,
  214. Network Control Engine, Basic Install, Premier Install, Optivity, LattisWare,
  215. and LattisSupport are trademarks and SynOptics Communications and LattisNet
  216. are registered trademarks of SynOptics Communications, Inc. All other brand
  217. and product names are trademarks or registered trademarks of their respective
  218. holders. 01/93    DA408-630US-A
  219.